¡Sus citas son muy importantes para el equipo de Violet Serene Spa! Tu cita está reservada especialmente para ti, cuando cancelas una cita sin dar suficiente aviso, perdemos la oportunidad de llenar ese tiempo de cita; por lo tanto, solicitamos respetuosamente un mínimo de 24 horas de anticipación para cancelaciones. 

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Como cortesía, nuestras citas se confirman con 24 horas de anticipación a través de un mensaje de texto.  Por favor, comprenda que es su responsabilidad recordar las fechas y horarios de sus citas para evitar llegadas tardías, citas perdidas y cancelaciones. tarifa. Cualquier cita perdida o cancelada sin previo aviso de 24 horas resultará en un cargo equivalente al 100% del monto del servicio reservado. Si su cita es parte de un paquete prepago, el servicio se descontará de su paquete. 

Todas las citas deben celebrarse con una tarjeta de crédito válida en el momento de la reserva.  La información de su tarjeta de crédito se almacena con cifrado completo. Las citas de "no presentación" deberán pagar un depósito no reembolsable del 50% para reservar su próxima sesión. 

 

Se entiende mutuamente que si una cancelación se debe a circunstancias fuera de nuestro control, como un corte de energía, un incidente desafortunado o el clima que requiere que usted o nosotros tengamos que cancelar o cerrar durante el horario comercial habitual, reprogramaremos su No se aplicará cita previa ni cargos. Las ausencias de emergencia serán consideradas individualmente por Violet. Si realiza una solicitud de emergencia sin cargo, Violet tomará la decisión de cumplir con su solicitud caso por caso y le responderá por escrito dentro de los 7 días.